Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026

1. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Lagonisi Olive Retreat συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το lagonisi-retreat.gr, επικοινωνείτε μαζί μας, υποβάλλετε ερώτημα, πραγματοποιείτε απευθείας κράτηση, διαμένετε στο κατάλυμα ή επικοινωνείτε μαζί μας πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τη διαμονή σας.

Οι κρατήσεις μέσω Booking.com, Airbnb ή άλλης πλατφόρμας διέπονται επίσης από τη δική της πολιτική απορρήτου. Οι πλατφόρμες αυτές ενδέχεται να ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το Lagonisi Olive Retreat, το οποίο λειτουργεί από τον ιδιοκτήτη/διαχειριστή του καταλύματος στη διεύθυνση Γαλάζιας Ακτής 404, Καλύβια Θορικού 190 10, Αττική.

Αριθμός Μητρώου Ακινήτου: 00003861904.

Email: info@lagonisi-retreat.gr | Τηλέφωνο: +30 697 209 8060.

3. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, χώρα και περιεχόμενο μηνύματος.
• Στοιχεία κράτησης: ημερομηνίες διαμονής, αριθμός επισκεπτών, ονόματα όπου απαιτούνται, επιλεγμένη τιμή, κανάλι κράτησης, πληροφορίες για κατοικίδιο, ειδικά αιτήματα, κατάσταση κράτησης και αλληλογραφία.
• Στοιχεία πληρωμής και συναλλαγής: ποσό, κατάσταση πληρωμής, κωδικός συναλλαγής και περιορισμένα στοιχεία επιβεβαίωσης. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία από την πλατφόρμα, την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών και δεν τα λαμβάνουμε ούτε τα αποθηκεύουμε πλήρως.
• Στοιχεία διαμονής: πληροφορίες check-in, αιτήματα υπηρεσιών, παράπονα, αναφορές περιστατικών ή ζημιών, απολεσθέντα αντικείμενα και αξιολογήσεις.
• Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης: διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, λειτουργικό σύστημα, γλώσσα, χρόνος πρόσβασης, σελίδες που προβλήθηκαν, παραπομπή και αναγνωριστικά cookies ή συγκατάθεσης.
• Στοιχεία που απαιτούνται από τον νόμο: στοιχεία ταυτοποίησης, φορολογικά στοιχεία, στοιχεία καταχώρισης επισκεπτών ή συναλλαγών, όταν υπάρχει σχετική υποχρέωση.

4. Πηγές δεδομένων

Συνήθως συλλέγουμε τα δεδομένα απευθείας από εσάς. Ενδέχεται επίσης να λάβουμε στοιχεία κράτησης και επικοινωνίας από πλατφόρμα κρατήσεων, πρόσωπο που κάνει κράτηση για λογαριασμό ομάδας, πάροχο πληρωμών ή πάροχο υπηρεσιών που συμμετέχει στην κράτηση.

5. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Απάντηση σε ερωτήματα και ενέργειες πριν από την κράτηση: εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα.
• Δημιουργία, διαχείριση και εκτέλεση της κράτησης και παροχή της διαμονής: εκτέλεση σύμβασης.
• Επεξεργασία και συμφωνία πληρωμών, έκδοση αποδείξεων και τήρηση λογιστικών αρχείων: εκτέλεση σύμβασης και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
• Συμμόρφωση με φορολογικές, καταχωριστικές, δημόσιας ασφάλειας και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.
• Προστασία επισκεπτών, ακινήτου, συστημάτων και νομικών δικαιωμάτων, πρόληψη απάτης, διαχείριση αξιώσεων και εφαρμογή κανόνων: έννομο συμφέρον και, κατά περίπτωση, θεμελίωση ή άσκηση νομικών αξιώσεων.
• Λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της ιστοσελίδας: έννομο συμφέρον για την αναγκαία τεχνική επεξεργασία και συγκατάθεση για μη αναγκαία cookies ή ιχνηλάτες.
• Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων μόνο όπου επιτρέπεται: συγκατάθεση, η οποία ανακαλείται οποτεδήποτε, ή άλλη νόμιμη βάση.

6. Υποχρεωτική παροχή στοιχείων

Ορισμένα στοιχεία είναι απαραίτητα για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να συνάψουμε ή να εκτελέσουμε τη σύμβαση κράτησης, να επεξεργαστούμε πληρωμή ή να συμμορφωθούμε με τον νόμο. Αν δεν δοθούν, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση ή εκτέλεση της κράτησης.

7. Αποδέκτες και πάροχοι

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται, μόνο στον αναγκαίο βαθμό, σε πλατφόρμες κρατήσεων, παρόχους ιστοσελίδας και φιλοξενίας, μηχανή κρατήσεων, τράπεζες και παρόχους πληρωμών, λογιστές, συνεργεία καθαρισμού ή συντήρησης, παρόχους IT/ασφάλειας, επαγγελματίες συμβούλους, ασφαλιστές, δημόσιες αρχές και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Οι πάροχοι που ενεργούν για λογαριασμό μας οφείλουν να επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για τον συμφωνημένο σκοπό και με κατάλληλες εγγυήσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

8. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι κρατήσεων, φιλοξενίας, αναλύσεων ή επικοινωνίας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου απαιτείται, η διαβίβαση προστατεύεται με απόφαση επάρκειας, εγκεκριμένες συμβατικές ρήτρες ή άλλη νόμιμη εγγύηση.

9. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο όσο είναι αναγκαίο για τον σκοπό συλλογής και για τις νόμιμες, λογιστικές, φορολογικές, ασφαλιστικές ή σχετικές με αξιώσεις υποχρεώσεις. Τα αρχεία κράτησης και λογιστικής μπορεί να τηρούνται για τη νόμιμη περίοδο. Ερωτήματα που δεν οδηγούν σε κράτηση διατηρούνται μόνο για εύλογο χρόνο παρακολούθησης, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος λόγω διαφοράς ή νομικής υποχρέωσης.

10. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί αναγκαία cookies και μπορεί να χρησιμοποιεί προαιρετικές τεχνολογίες προτιμήσεων, στατιστικών ή εμπορικής προώθησης μόνο σύμφωνα με τις επιλογές σας στο banner cookies. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies και στη δυναμική δήλωση cookies.

11. Δικαιώματά σας

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και ενημέρωση για την επεξεργασία.
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
• Περιορισμός της επεξεργασίας.
• Εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και στην απευθείας εμπορική προώθηση.
• Φορητότητα δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.
• Ανάκληση συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.
• Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.

12. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας. Καμία μετάδοση ή αποθήκευση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής και δεν μπορεί να δοθεί εγγύηση απόλυτης ασφάλειας.

13. Ανήλικοι και ομαδικές κρατήσεις

Η κράτηση πρέπει να πραγματοποιείται από ενήλικο με δικαιοπρακτική ικανότητα. Όποιος κάνει κράτηση για άλλα πρόσωπα πρέπει να έχει εξουσιοδότηση να παρέχει τα στοιχεία τους και να τα ενημερώνει για την παρούσα Πολιτική.

14. Αλλαγές

Η Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι πάροχοι ή οι νομικές υποχρεώσεις. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία ενημέρωσης δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα.